Garantía

Garantía de los productos de Manifattura Falomo

1. Para todos los productos que se hayan comprado de Manifattura Falomo concedemos una garantía de 5 años. Ésta entra en vigor a partir de la fecha en la que se haya comprado y se refiere a los defectos de los materiales o de fabricación. Nos reservamos poder sustituir el producto defectuoso.
2. Los colchones y las suspensiones de láminas están concebidas como un sistema de cama, por lo tanto, hechos rigurosamente uno para el otro. Si un colchón de Manifattura Falomo se combina con una estructura de cama no adecuada, no podemos aceptar solicitudes de prestaciones de garantía.
3. Durante los primeros 2 años a partir de la fecha de compra, para todos los productos de Manifattura Falomo ofrecemos una garantía total. Durante todo este periodo nos hacemos cargo de todos los daños debidos a errores de material o de fabricación mediante la sustitución gratuita en el caso de que el producto no se pueda reparar. A partir del tercer año de la fecha de compra entra en vigor una garantía que se escala del precio de venta según la siguiente tabla: 1° año 100%, 2° año 100%, 3° año 80%, 4° año 60%, 5° año 40%. El importe reconocido se deduce del precio de compra del nuevo colchón. El comprador se hará cargo de los costes de transporte para la devolución del artículo hasta la casa madre. Después de nuestra prestación en el periodo de garantía, el periodo de garantía corriente no se interrumpe y no se empieza uno nuevo.
4. Los siguientes artículos están cubiertos por una garantía total de 2 años: los motores eléctricos y las partes electrónicas (excluidas las piezas sometidas al desgaste, como las baterías, etc.). Los soportes de las láminas de los somieres. Las almohadas. Los cubre somieres y las fundas protectoras del colchón.
5. Están excluidos de las condiciones de garantía: los defectos debidos a un tratamiento o a un uso inadecuado (uso de la fuerza, sobrecarga, modificaciones realizadas por el comprador, superficie de apoyo inadecuada). Defectos imputables al natural desgaste. Las fundas y las asas de los colchones y otros revestimientos de tela. Los restos de suciedad, como por ejemplo las manchas de moho y/o líquidos orgánicos. Los daños indirectos.
6. Los derechos de garantía se pueden solicitar en el punto de venta oficial de Manifattura Falomo en el que se ha efectuado la compra. El derecho está certificado por el folleto de garantía, el recibo fiscal o la factura del producto comprado.

Para una información más detallada, te invitamos a que descargues la garantía en formato PDF desde este enlace: DESCARGA LA GARANTÍA.